Las técnicas de marketing cambian constantemente, pero la mayoría se mantiene y perfeccionan. Ante la necesidad de las empresas de implementar este tipo de planes Posicionamiento Web Madrid te da 6 estrategias de marketing digital que debes comenzar a usar.
¿Qué es marketing digital?
Son estrategias para comercializar y promocionar productos o servicios, utilizadas por las empresas en medios digitales. Aprovechando así la inmediatez de estos. La intención es llegar a los clientes por medio de los diferentes canales que ofrece Internet. Llegan al público objetivo y los resultados son medibles.
La forma de aplicar estas estrategias y alcanzar el éxito es por medio de la agencia de marketing digital. Esta es una empresa especializada en servicios a través de Internet. Es la que crea, gestiona, mantiene las plataformas y maneja las herramientas de las aplicaciones digitales.
Las agencias prestan servicios que incluyen campañas de publicidad online, email marketing, posicionamiento web, consultoría, analítica, etc. En la actualidad toda empresa debe invertir para tener presencia en los medios digitales y promover su crecimiento, además de aumentar su rentabilidad.
El crecimiento del marketing digital ha sido constante. Sobre todo desde la aparición de las redes sociales y otras tecnologías que llevaron al intercambio de información y la interacción entre las marcas y su público objetivo.
También ayudó la salida al mercado de dispositivos para acceder a los medios digitales. El usuario necesita información y la busca en las redes, mensajería, buscadores… Esto ha llevado a que el marketing se transformara.
Entre las estrategias de marketing online que debes tomar en cuenta están: potenciar la marca, posicionar la web en Google. Mantener el sitio actualizado, al igual que el blog; además de crear comunidad en las redes sociales.
6 estrategias de marketing digital que debes comenzar a usar
1. Contenido en profundidad
En las tendencias de marketing digital aparece el desarrollo de contenidos. Este es necesario para lograr llegar a los consumidores sin vender de forma directa.
Considera que las publicaciones en los blogs que son más compartidos tienen una extensión entre 1200 y 1500 palabras. O sea que ya no vale la tesis de que deben ser breves, además debe ser fácil de entender para el usuario.
2. Uso de Big Data
La utilización de los datos de la interacción de los usuarios con sus sitios, aplicaciones y otras fuentes es importante. La recolección de estos números, para organizarlos y estudiarlos es vital para que la empresa esté informada de qué quieren sus clientes.
Esta información puede ayudar a mejorar todo el proceso de marketing. Desde la creación de los mensajes hasta la orientación de los mismos. Por lo que estos deben ser de calidad, determinar si no tienen errores y si la marca tiene la estructura para manejar los datos. Investigaciones señalan que el 84 % piensa que su negocio no va bien debido a la mala calidad de los datos.
El Big Data agrupa datos financieros, de ventas, comportamiento en redes sociales, datos demográficos y sociales del grupo a analizar. De esta manera los aprovechas para captar, fidelizar y retener al cliente.
Las ventajas que da el Big Data es que tienes diferencial competitivo, mejora la gestión de métricas. Identifica los problemas y los aspectos que le falta optimización, señala los patrones en los canales de comunicación.
Asimismo, ayuda a descubrir información que podemos usar para mejorar los sitios web y personalizar la experiencia de atención al cliente.
Uno de los primeros pasos para obtener unos datos correctos es identificar la falla en la recolección y depuración. Luego se invierte en las herramientas de calidad de datos correcta para automatizar el proceso. Aplicar las medidas adecuadas reducirá gastos e incrementará las tasas de respuesta y fidelización del cliente.
La calidad de los datos tiene un impacto positivo en los resultados y se demuestra en las tasas de respuesta. Además sabrán las necesidades de cada cliente simplificando la personalización de la comunicación. Los datos sirven de soporte para la estrategia y potencia la misma, teniendo ventaja sobre los competidores.
3. Vídeo en vivo
La tendencia del contenido visual está en aumento, es uno de los más demandados en Internet. Mientras más usuarios consuman vídeos en línea se valida más esta estrategia.
Permite conocer mejor al cliente. Podemos utilizarla para captación, fidelización y retención de clientes a pesar del esfuerzo y la inversión que requiere para su elaboración.
El 52 % de los expertos en marketing señalan que el vídeo es el contenido que tiene mejor rendimiento en la inversión. Así que esta opción es una de las que se deben tomar en cuenta en el plan. El detalle es que debe ser corto y con contenido social.
Facebook invierte cada día más en transmisiones en vivo y esta función puede ser aprovechada al máximo. La mayor parte de las personas les da curiosidad un vídeo en vivo. El 80 % afirmó que prefiere ver este tipo de material a leer un artículo de un blog y el número tiende a crecer. Esta ventana debe ser bien aprovechada por la marca.
Mostrar los tras bastidores de la empresa es una buena estrategia, la gente quiere saber cómo funciona el negocio y quiénes están en él. Les interesa el carácter humano de la marca. Los Stories Webinars también son válidos. Aparte de Facebook, Twitter por medio de Periscope, YouTube e Instagram tienen la función de video en vivo. La meta es cautivar a la audiencia en los primeros tres segundos del mensaje y aumentar la interacción con los usuarios.
4. La automatización
Con el paso del tiempo se hace esencial optimizar los procesos internos. Todo esto para reconocer oportunidades, programar reuniones con clientes y generar plantillas de correo automáticamente.
Las cadenas de correo y los chatbots en los servicios de atención al cliente en redes sociales hacen más fácil y de mejor calidad el proceso. El uso de DMP (Data Management Platform te da algunos detalles importantes. Ya que informa cuándo, cómo y qué fase del embudo de conversión es el correcto para lograr captar al cliente. Es útil para automatizar la segmentación, ahorra tiempo y dinero al ser más eficientes y tener mayor control de los datos.
5. Análisis de contenido y auditorías
Analizar lo que estás haciendo te indica si está funcionando. Al tener claro qué acción está fallando la puedes mejorar o cambiar.
Por medio de la analítica conoces mejor al usuario y obtienes mejores resultados. Como mantenerlo más tiempo en la web o la propia conversión que es el gran objetivo.
6. Mensajería y participación en el chat
La incorporación de las aplicaciones de mensajería para dar respuestas oportunas a los usuarios es otra tendencia clave. La población usa estos canales para comunicarse diariamente y el marketing no escapa a este fenómeno.
WhatsApp, Snapchat, Facebook son las plataformas más usadas, sobre todo por los consumidores jóvenes. Te llevan a una mejor experiencia personalizada con el cliente. La idea es alcanzar al público desde su móvil, Los expertos consideran el mobile marketing como el futuro de la estrategia del marketing digital.
La mensajería instantánea tiene una penetración similar al correo electrónico. El 70 % de los que poseen dispositivos móviles cuentan con una aplicación de mensajería instantánea. Se puede crear grupos, enviar texto, imágenes, vídeos en tiempo real, además de tener geocalización.
A través de estas apps los clientes pueden recibir promociones, descuentos o información de forma inmediata. Lo que los llevará a mejorar la experiencia de compra.
Otro de los beneficios de esta opción es que logras fidelizar al cliente, este se puede manejar entre lo público y lo privado. En muchas ocasiones prefiere discutir los detalles por un canal privado.
Cada año cambian las tendencias de marketing digital, es por esto que las empresas que proporcionan servicios de marketing están atentas a las nuevas tendencias.
Tras conocer las 6 estrategias de marketing digital que debes comenzar a usar puedes contactar nuestra empresa. Con gusto te asesoraremos en las decisiones que vas a tomar en este ámbito.
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